Inwoners kunnen zoveel mogelijk meedoen aan het ‘gewone’ leven en bewoners in een kwetsbare positie krijgen de ondersteuning die zij nodig hebben. De ondersteuning, in alle sporen van het Utrechts model, is gericht op het versterken van hun veerkracht en het benutten en/of ontwikkelen van hun netwerk. Daarmee wordt voorkomen dat problemen verergeren of dat er zwaardere zorg of ondersteuning nodig is. We willen immers juist ‘de beweging naar voren’ maken.
De medewerkers van de buurtteams zijn toegerust om alle vragen van inwoners op te pakken en zo mogelijk of nodig te verwijzen naar de sociale basis of aanvullend maatwerk. Het is belangrijk dat de buurtteams goed zichtbaar en bereikbaar zijn en blijven voor alle inwoners. De informatie hierover is goed vindbaar, zowel stedelijk als in de wijken, en indien nodig bieden we onafhankelijke ondersteuning.